+7 (916) 714-53-85

Серия курсов по продуктам для компании X5
Курс «Зелёная линия»

Цель заказчика

Повысить качество обслуживания в магазинах.

Задачи

  1. Описать разные линейки продуктов.
  2. Обозначить особенности и преимущества продуктов.
  3. Научить сотрудников отвечать на вопросы различных клиентов.

Специфические требования к решению

№1
Использовать готовых персонажей, которые являются гидами в других курсах компании
№2
Упростить контент для облегчения восприятия курса иностранными сотрудниками
№3
Использовать фото, предоставленные заказчиком

Целевая аудитория


Сотрудники розницы, базовый персонал.

Время прохождения: 15-20 мин.

Курс внедрен в СДО компании в формате SCORM 2004.

Верстка произведена в Articulate Storyline 3.

Решение


Презентационный курс с проверочными заданиями. В формате диалога производится отработка преимуществ наиболее популярных продуктов.

Содержание курса


Интерактивные слайды - до 50 слайдов на курс

Тесты - до 15 тестов на курс

Упражнения - до 5 упражнений на курс

Глоссарий